2023-09-18
質量是企業的生命，優質的服務是企業生命的延續，是企業品牌的保障，是真誠滿足客戶的重要途徑。銷售第一，服務至上，北軸會根據客戶的需求，提供專業的技術咨詢和完善的售前、售中、售后服務。
售前服務
１、北軸會不定期的在有影響的城市或客戶中召開產品展示和應用技術推廣會，介紹北軸產品、技術及質量情況。
２、根據客戶需求，隨時派專職工程師到現場進行軸承應用技術講座培訓。
３、可根據客戶具體工況條件，進行軋機輥系改造設計，為其選用性價比合理的軸承，以及相關的潤滑脂、密封件和裝卸工具等。
４、銷售公司有質量及服務熱線為客戶解答有關軸承的質量、應用技術、供貨等疑難問題。
1、在保證產品質量的前提下，按客戶要求及時快捷的將產品送到指定地點。
2、為更好地滿足客戶需求，我們在路途較遠及客戶集中地區設置銷售倉儲，并可滿足重點客戶零庫存的要求。
3、為更好地為客戶服務，我們為主要客戶建立服務跟蹤卡，隨時跟蹤服務。
4、新產品或國產化軸承，可按客戶要求做到貨到人到，為其現場進行技術服務指導。
1、接到客戶質量投訴及要求現場服務時，我們會在２４小時內給予答復，并按客戶要求派專職技術服務工程師華北地區24小時（其它地區４８小時）內到達現場解決問題。
2、重點客戶我們會經常派技術服務人員走訪，征求客戶對產品質量、供貨、服務的意見，并解決客戶提出的問題。
3、北軸產品質量執行“三包”責任，即包退、包換、保修理，直到客戶滿意。
4、處理產品質量問題產生的費用，由北軸承擔。
質量及服務熱線：0379-68657999、13910659519
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全國免費服務熱線
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